7月23日下午，一名车主在途经山东高速章丘服务区附近的中石化加油站时，发现一名加油员在加油枪正常工作时接打电话。车主当场提醒对方这种行为很危险，但加油员并未停止。随后，车主将现场情况拍摄成视频并发布到社交媒体。
视频显示，一名身穿中石化红色短袖工服的女性加油员站在加油机旁，一边操作加油枪，一边使用手机。视频发布后，有网友认为此行为存在安全隐患，也有网友表示不了解为何加油站内不能使用手机。
中国石化官方客服工作人员解释称，在加油站加油机附近范围内不允许使用手机拨打电话。原因是手机接打电话时产生的电波可能构成安全隐患，因为加油站地下有油罐储存油品，极易引发危险。关于涉事加油站的归属问题，该工作人员表示，高速上的站点大部分属于合作站，油品由中国石化提供，但管理由合作方负责。目前该站可能缺乏相应设备，无法使用“易捷”相关小程序。之后，工作人员表示会转派至管理方进行核查。
下午3时许，另一名中国石化工作人员回应称，涉事加油站是高速集团与中国石化联合经营的合资公司，属于中石化的正规加油站。关于加油站内禁止使用手机的规定，该工作人员进一步解释说，这是行业要求，并非中石化独有的规定，因为加油站属于危化品高危场所，环境中有油气，因此不能接打电话。
该工作人员表示，已关注到社交媒体上涉事加油员的违规行为股票配资在线，正在通过监控、员工和当事人逐一核实具体情况。核实清楚后将上报公司，依据内部规章制度作出相应处理。山东高速石化总部的一名工作人员也表示，将尽快对此事进行核查。
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